Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

En Padel Courts Master respetamos tu privacidad. En esta política te explicamos de forma clara qué datos personales tratamos cuando visitas padelcourtsmaster.com o nos pides una cotización, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: [RAZÓN SOCIAL] («Padel Courts Master»).
• Identificación tributaria: [NIF/CIF].
• Domicilio: [DIRECCIÓN FISCAL]. Oficina: Carrer Valldonzella 36, Barcelona (España). Almacén: Alicante (España).
• Email: contacto@padelcourtsmaster.com
• Teléfono/WhatsApp: +33 6 59 99 40 64

Nos dedicamos a la fabricación, venta, instalación y mantenimiento de pistas de pádel, principalmente para empresas e instituciones (clubes, hoteles, municipios, proyectos residenciales y distribuidores).

2. Normativa aplicable

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719 (publicada en diciembre de 2024), que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales. El nuevo régimen introducido por la Ley N° 21.719 entra en vigencia en diciembre de 2026; esta política ya se ajusta a sus principios y derechos.

Como empresa establecida en España, también cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Cuando ambas normativas resulten aplicables, te garantizamos el nivel de protección más alto.

3. Qué datos tratamos

3.1. Datos que nos entregas en el formulario de cotización

• Nombre y apellidos.
• Email.
• Teléfono o WhatsApp (opcional).
• País.
• Mensaje sobre tu proyecto (tipo de instalación, ubicación, plazos, etc.).

3.2. Datos técnicos del envío

Fecha y hora del envío, página desde la que nos escribes, parámetros de campaña (UTM) si el enlace los incluye y, de forma técnica, la dirección IP que queda registrada en los registros del servidor.

3.3. WhatsApp

Si pulsas el botón de WhatsApp, se abrirá la aplicación de WhatsApp (Meta Platforms). Trataremos los datos de la conversación (número, nombre de perfil y mensajes) para atender tu consulta. Esa comunicación se rige también por la política de privacidad de WhatsApp.

No te pedimos datos sensibles. Te rogamos no incluirlos en tus mensajes. Si nos facilitas datos de otras personas (por ejemplo, de un colega o socio), debes contar con su autorización e informarles de esta política.

4. Para qué usamos tus datos y base de licitud

• Responder tu solicitud y preparar tu cotización. Base: la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a tu solicitud.
• Gestionar la relación comercial si llegas a ser cliente (contrato, fabricación, envío, instalación, mantenimiento, facturación y postventa). Base: la ejecución del contrato.
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios. Base: tu consentimiento o, cuando la ley lo permita en relaciones entre empresas, nuestro interés legítimo, siempre con la posibilidad de oponerte (ver sección 5).
• Cumplir obligaciones legales (tributarias, contables y mercantiles, y requerimientos de autoridades). Base: el cumplimiento de una obligación legal.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir abusos o fraudes. Base: nuestro interés legítimo en proteger el sitio y a sus usuarios.

No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elaboramos perfiles. No vendemos tus datos.

5. Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos información comercial si lo has consentido o si la ley lo permite en el contexto de una relación entre empresas. Cada comunicación incluirá un medio sencillo y gratuito para dejar de recibirlas, y en cualquier momento puedes pedirlo escribiendo a contacto@padelcourtsmaster.com. Si actúas como consumidor, se aplicará además lo dispuesto en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

6. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Actualmente el sitio no utiliza cookies de analítica, de publicidad ni píxeles de terceros. Solo usamos almacenamiento técnico en tu navegador (localStorage) para recordar tu decisión en el aviso de cookies y tu idioma o país preferido. Este almacenamiento es necesario para el funcionamiento del sitio y no se usa para rastrearte.

El aviso de cookies te permite aceptar, rechazar o configurar las categorías (necesarias, analíticas y marketing). Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o marketing, solo se activarán con tu consentimiento y actualizaremos esta política antes de hacerlo.

Las tipografías del sitio se alojan en nuestros propios servidores, por lo que no se envían datos a servicios externos de fuentes.

7. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con proveedores que nos prestan servicios y que actúan por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), bajo contrato y con obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento del sitio web.
• Supabase Inc. (Estados Unidos): base de datos, almacenamiento de imágenes y recepción de los formularios.

Además, si usas WhatsApp, Meta Platforms trata los datos conforme a sus propias condiciones. También podremos comunicar datos a autoridades públicas, tribunales u organismos competentes cuando una ley lo exija. Cuando sea necesario para ejecutar un proyecto contratado, podremos compartir los datos imprescindibles con transportistas o instaladores colaboradores, siempre con las garantías debidas.

8. Transferencias internacionales

Al ser una empresa con sede en España, tus datos se tratan en España (Unión Europea). Además, nuestros proveedores Vercel y Supabase pueden almacenar o tratar datos en Estados Unidos u otros países. Estas transferencias se realizan con las garantías que exige la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo o, cuando corresponda, la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework). Puedes solicitarnos información sobre estas garantías escribiendo a contacto@padelcourtsmaster.com.

9. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Solicitudes que no se convierten en cliente: [PLAZO — sugerido: 2 años] desde tu último contacto, salvo que antes pidas su supresión.
• Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos de prescripción y conservación que exijan las leyes tributarias y mercantiles.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas.
• Registros técnicos del servidor: durante el tiempo limitado que fijan nuestros proveedores por razones de seguridad.

Al terminar estos plazos, eliminaremos o anonimizaremos tus datos, o los mantendremos bloqueados solo cuando una ley lo exija.

10. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener información sobre ellos.
• Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerte a un tratamiento concreto, en especial a las comunicaciones comerciales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o pedir que los transmitamos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal de un tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición, en los casos previstos por la ley.

También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Cómo ejercerlos: escríbenos a contacto@padelcourtsmaster.com con el asunto «Protección de datos», indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante, con su poder). El ejercicio de tus derechos es gratuito en los términos que establece la ley y te responderemos dentro de los plazos legales.

11. Reclamos ante la autoridad

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que el tratamiento de tus datos infringe la ley, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile, conforme al procedimiento que establece la Ley N° 19.628 modificada por la Ley N° 21.719 una vez que su nuevo régimen entre en vigencia. Además, como responsable establecido en España, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Te agradeceremos que antes nos contactes para intentar resolverlo.

12. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, como conexiones cifradas (HTTPS) y accesos restringidos a la información. Si se produjera una vulneración de seguridad que afecte a tus datos, actuaremos y notificaremos conforme a la normativa aplicable.

13. Menores de edad

Este sitio está dirigido a profesionales y empresas y no se dirige a menores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales (por ejemplo, a la plena vigencia de la Ley N° 21.719) o a cambios en el sitio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es relevante, te lo informaremos por un medio adecuado.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a contacto@padelcourtsmaster.com. Puedes consultar los datos completos del titular del sitio en el Aviso legal.